Locker bleiben, aber mit Maß
So sonnig der Ton bei uns ist – beim Thema Maßhalten hört der Spaß auf, und das meinen wir ernst. Glücksspiel ist Zeitvertreib, kein Nebenjob. Damit du die Kontrolle behältst, liegen die passenden Werkzeuge offen in deinem Konto, nicht in irgendeinem Untermenü. Am besten stellst du sie ein, solange der Kopf ruhig ist.
Den Rahmen setzt der deutsche Glücksspielstaatsvertrag, und daran rütteln wir nicht: Zutritt ab 18, feste Obergrenzen beim Einzahlen, klare Risikohinweise und der Anschluss an OASIS, das Sperrregister der Länder.
Was du selbst in der Hand hast
Alle folgenden Bremsen wirken sofort, lösen lassen sie sich erst nach einer Wartezeit. Das ist gewollt, damit ein klarer Entschluss nicht im nächsten Moment wieder über den Haufen geworfen wird:
- Grenzen fürs Einzahlen und Setzen, je Tag, Woche oder Monat;
- eine Verlustschwelle, ab der das Konto von selbst pausiert;
- eine Auszeit zwischen einem Tag und mehreren Wochen;
- die dauerhafte Selbstsperre über OASIS, wirksam bei allen angeschlossenen Häusern.
Obendrauf blenden wir dir auf Wunsch in festen Abständen ein, wie lange du schon spielst. Diese kleine Erinnerung öffnet erstaunlich vielen die Augen dafür, wie flott so ein Abend vergeht.
Wenn die Stimmung kippt
Aus dem Ruder läuft es selten plötzlich, eher schleichend – und oft merkt es das Umfeld eher als man selbst. Aufhorchen solltest du, wenn du Verlusten sofort hinterherjagst, deine Einsätze zu Hause verschweigst, dir Geld fürs Spiel leihst oder gereizt wirst, kaum dass eine Pause im Raum steht.
Triffst du auf mehrere dieser Punkte zu, ist das kein Grund zur Scham, sondern ein guter Moment innezuhalten. Ein Limit zu setzen, eine Pause einzulegen oder mit einer Beratungsstelle zu reden sind normale, wirksame Schritte.
Hier findest du Rückhalt
Deutschlandweit steht ein dichtes Netz kostenloser Hilfe bereit, ganz unabhängig von uns. Erste Anlaufstelle ist die Hotline der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter 0800 1 37 27 00 – gebührenfrei, anonym und täglich erreichbar. Wer das persönliche Gespräch sucht, wird bei Caritas, Diakonie und den Landesstellen für Suchtfragen fündig, auch als Angehöriger.
Für Minderjährige ist bei uns kein Platz. Nutzt jemand im Haushalt dasselbe Gerät, ergänzt eine Jugendschutzsoftware den Schutz sinnvoll. Und möchtest du dein Konto schließen, genügt eine Zeile an unseren Support – sofort erledigt. Das Vertragliche steht in den AGB, den Datenschutz erklärt die Seite Datenschutz, und ins Spiel zurück geht es über die Startseite.